Πολιτική Επιστροφών

Πολιτική Επιστροφών

Οι πελάτες έχουν τη δυνατότητα να πραγματοποιήσουν επιστροφή προϊόντων εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής τους. Για να γίνει δεκτή η επιστροφή των προϊόντων, θα πρέπει τα προϊόντα να βρίσκονται σε άριστη κατάσταση,  με τις ειδικές σημάνσεις (καρτελάκια) και την απόδειξη της παραγγελίας.

Προϊόντα τα οποία δεν βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση, δεν είναι δυνατό να επιστραφούν.

 

Σε περίπτωση που θέλετε να πραγματοποιήσετε την επιστροφή σας, η διεύθυνση είναι η εξής:

Χρεμωνίδου 26,
Παγκράτι, Αθήνα 11633
Τηλ: 215 555 2712

 

Επιστροφή χρημάτων

Για την πραγματοποίηση της επιστροφής τα βήματα είναι τα εξής:

– Συσκευάστε  το/τα προϊόν/προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψατε.

– Τοποθετήστε την απόδειξη αγοράς μέσα στο δέμα.

Οι επιστροφές μπορούν να πραγματοποιηθούν με οποιαδήποτε εταιρεία courier επιλέξει ο πελάτης. Τα έξοδα αποστολής και η ευθύνη της μεταφοράς βαρύνουν τον πελάτη μέχρι την παραλαβή του δέματος από την εταιρεία μας.

 

Για την επιστροφή χρημάτων, από την αξία του ρούχου, θα αφαιρεθούν τα έξοδα αποστολής και θα σας καταβληθεί το υπόλοιπο ποσό στον τραπεζικό σας λογαριασμό. Αφού παραλάβουμε την επιστροφή σας η κατάθεση των χρημάτων θα πραγματοποιηθεί εντός 10 εργάσιμων ημερών από την ημέρα που παραλάβαμε τα προϊόντα σας.

Τα μεταφορικά της αρχικής παραγγελίας καθώς και η αντικαταβολή (εάν υπήρξε), δεν συμψηφίζονται ούτε επιστρέφονται καθώς πρόκειται για υπηρεσία που έχει ήδη πραγματοποιηθεί.

 

 

Επιστροφή στα καταστήματα

Μπορείτε να πραγματοποιήσετε επιστροφή χρημάτων, έκδοση πιστωτικού κουπονιού ή αλλαγή στα καταστήματα χωρίς επιπλέον χρέωση, εφόσον το προϊόν που επιθυμείτε είναι διαθέσιμο. Απαραίτητες προϋποθέσεις είναι να μην έχει παρέλθει το χρονικό όριο των 14 ημερών, το προϊόν να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση και να υπάρχει το παραστατικό της αρχικής αγοράς.

Ωράριο Λειτουργίας:

Χρεμωνίδου 26, Παγκράτι
Δευτέρα με Παρασκευή: 9:00 – 21:00

Σάββατο: 9.00-18.00

Φραντζή 6, Καλαμάτα
Δευτέρα-Τετάρτη-Σάββατο: 10:00 – 15:00
Τρίτη-Πέμπτη-Παρασκευή: 10:00 – 21:00

 

Επιστροφή μέσω της BOX NOW

Αν έχεις παραλάβει μέσω BOX NOW και θες να επιστρέψεις το προϊόν στο eshop μας, η διαδικασία είναι εύκολη!

1. Γράψε τον 10ψήφιο αριθμό voucher  – που είχε το αρχικό δέμα σου – πάνω στο δέμα επιστροφής. Αν δεν έχεις κρατήσει το voucher, μπορείς να βρεις το 10ψήφιο μέσα στο sms/viber που είχες λάβει από τη BOX NOW
2. Πήγαινέ το δέμα επιστροφής στο locker που σε εξυπηρετεί, πληκτρολόγησε στο pinpad τον 10ψήφιο αριθμό και πάτα ΟΚ.
3. Τοποθέτησε το δέμα στη θυρίδα και κλείσε την πόρτα.

 

ΠΡΟΣΟΧΗ: Μέχρι τη στιγμή που το προϊόν θα φθάσει σε εμάς βρίσκεται στη δική σας ευθύνη, συνεπώς είναι σημαντικό να φροντίσετε για την ασφαλή μεταφορά του ώστε να αποφευχθεί τυχούσα ζημιά ή απώλεια.